周雪美，中共党员，本科学历，副主任护师，上海市护理学会心理卫生专委会委员，上海市中医药学会护理专委会委员，现任虹口区精神卫生中心护理部主任。

在二十余年的临床护理工作生涯中，周雪美崇尚医德、钻研医术、秉持医风。2011年，她作为人才引进来到虹口区精神卫生中心后，将内、外科及中医护理工作经验和精神科护理融汇贯通，使医院护理工作实现了质的飞跃，填补了护理文化、科研教学等多项空白。

创建医院社区一体化的延续护理模式

为提高患者出院回访率、构建良好医患关系，周雪美与医院社工部及负责访视的防治科医生联系，创建了精神疾病患者医院社区一体化的延续护理模式：即对出院的患者，护士除了做好出院宣教以外，要联合医生、社工一起对出院患者进行综合评估，建立出院回访报告，将报告转介给社区访视部门。同时，该护士还要与负责访视的社区精防医生、社工成立访视小组，建立微信群，开展出院回访，提升患者及其家属的接受度、受益度。举措大大改善了院前和院后治疗护理缺乏延续性、针对性、全程性，存在断层的情况。此外，周雪美还首创精神科康复小组，连续八年举办精神疾病患者创作的手工、绘画等作品“爱心义卖”活动。

创建中西医结合的精神科整体护理模式

为开展好优质护理，周雪美结合精神科患者的特点，通过改变排班方法、工作流程、护理质量控制、转变护士观念等方式，使责任制整体护理模式在精神科生根发芽，优质护理实现全覆盖。近五年来， 她带领团队积极运用品管圈工具不断改善护理质量，制定了“分时段音乐治疗提高患者自我管理能力”等6项标准作业书，多次参加上海市品管圈大赛，并年年在全市精神科护理质控检查中名列前茅。周雪美还利用自身优势，开展中医护理培训，使80%护理人员掌握了中医基础理论及中医操作的技能。她将中医八段锦、耳穴按压、腹部按摩等中医技术操作运用于实际，有效缓解患者便秘、睡眠等问题。同时，积极开展课题和专利申报，提升论文发表率，通过课题研究使中医护理开展的更好、更专业。

创新举措疫情期间视频探视

作为一名共产党员、护理管理者，周雪美在新冠肺炎疫情发生后，同时间赛跑，与病魔较量。精神科医院是防控新冠肺炎的重点，周雪美深知时间紧、责任重，她立刻根据上级文件的要求配合院部开展防疫工作，大到制度的建立，小到一个区域消毒规范的执行、一个消毒容器的刻度要求都亲力亲为， 坚决做好外防输入，内防交叉感染。同时，她建立院感质量督查标准，组建隔离病房，通过培训建立疫苗注射、核酸检测队伍，随时准备接受全区的应急工作。周雪美还创新举措实施视频探视，让亲情零距离，全力确保医患安全。精卫护理人，美丽绽芳华。她求真务实，开拓创新，创建医院社区一体化延续护理模式，为患者及其家属带来了福音。她爱岗敬业，精益求精，积极开展精神疾病患者的中医护理，成效显著，备受好评。她不畏艰难，甘于奉献，第一时间挑起重担，坚决做好外防输入，内防交叉感染。接下来，周雪美将带领团队在“提高护理之标准，探精神康复之路，谋患者家属之福”的道路上走得更远更稳。

创建医院社区一体化的延续护理模式

通过模式的建立，护理人员针对择期出院的患者，除了做好出院宣教以外，责任护士联合医生、社工一起对出院患者进行综合评估，建立出院回访报告，将报告转介给社区访视部门，同时该护士与负责访视的社区精防医生、社工成立访视小组，建立微信群，开展出院回访。通过出院回访报告建立，使防治科的医生对患者情况有了解，从而制定个性化的回访方案，使回访有针对性。弥补了患者院前院后治疗护理缺乏延续性、针对性、全程性，存在断层的情况。住院期间护士与患者及家属已建立了良好护患关系，护士对患者的病情治疗能全面的掌握，回访时很好的避免患者的病耻感，患者接受度、 配合度、受益度都有提升，减少了不配合在册登记或不配合访视工作的患者。

开展精神科中医护理

利用十七年中医护理经验，中医护理本科学历，她将中医护理融入精神科护理工作中，通过对护理人员的培训，使80%护理人员掌握了中医基础理论及操作技能，在她的带领下，中医八段锦已经成为患者每天必修的活动之一，针对患者长期服用精神类药物所致的便秘，创作腹部按摩操，耳穴按压等有效的缓解了患者便秘等问题。同时申报区中医课题，通过课题研究使中医护理在精神科开展的更好、更专业。