护理事业是她终生的信仰，努力拼搏是她形象的写照

她，扎根护理事业30余年，在护理专业岗位上努力拼搏，从一名临床护士成长为护士长、护理部主任、护理副院长，赢得了无数病人的赞扬，带出了一支特别能奉献、特别能战斗的护士长团队，取得了医院优质护理服务的丰硕成果。

她叫周咏梅，中共党员，副主任护师，海军军医大学公共卫生硕士研究生毕业，曾任职于武警上海总队医院普外科、脑外科、肾内科护士；血液透析中心护士长；护理部副主任。现任上海蓝十字脑科医院副院长兼护理部主任。 

30多年来的不懈努力，获得了领导和同仁的认可，曾荣立武警部队三等功1次；多次获优秀护士、优秀党员称号；被评为规范服务、文明服务标兵及优秀管理干部；所带领的护理部获医院先进集体。

注重护理质量内涵建设，提升护理团队优质服务能力

10年前，她换下戎装走到地方，投身非公医疗机构（民营医院），从事护理管理岗位工作，始终牢记使命、不忘初心。针对民营医院护理管理系统中存在的薄弱环节，她带领全院护士长开展护理质量管理、脑科疾病专科护理等现状调研，认真分析了存在问题的主要因素，研究形成并组织实施了医院护理质量管理制度、规范、标准、流程等，注重专科护理内涵建设，先后建立了具有脑科医院特色的气道、肠内营养、PICC、压疮等6个护理专业委员会，成立了脑科重症技术训练基地，促进了医院护理质量快速提升。在迎接JCI国际认证、中国非公医疗AAA五星级评审过程中，她带领护士长发扬了不怕苦、不怕累的精神，克服了诸多困难，经常24小时通宵奋战在岗位上，秉承“病人至上”的理 念，坚持“质量第一”的管理方针，严格要求、以身作则、科学管理，取得了可喜成绩，医院顺利通过了JCI国际认证并获得了国家非公医疗AAA五星级评审标杆医院的荣誉称号，显著提升了护理团队的服务能力及医院的品牌效应。

创新护理绩效考核机制，促进护士队伍健康稳定发展

针对医院护士队伍不稳定的现状，在医院院长、书记的关心和指导下，学习国内外的先进做法， 成立了医院绩效改革研发小组，经过一年多的努力，研究形成了脑科医院护理绩效评价指标体系，护士绩效分配改革方案。绩效评价及分配改革向高劳动强度、高技术含量、高风险岗位倾斜，实现公平合理，多劳多得的原则，改革方案实施两年多来，取得了十分显著的成效，激发了高劳动强度、高技术含量、高风险岗位护士的工作积极性，稳定了护士队伍，提升了专科护理质量，护士离职率明显下降，护士工作热情、责任心、医护团队的协作精神得到明显改善，病人对护理工作的满意度明显提升。

加强临床护理科学研究，提高护理学科专业技术水平 

学术任职长足提升。近几年先后荣获了多项学术职务：上海市护理学会理事、上海市护理学会非公医疗机构护理专委会主任委员；中国非公医疗机构协会护理分会常委；上海市健康科技专业委员会委员。

研究成果初见效果。以第一完成人取得了以下3项成果获武警部队临床成果奖：《血液透析紧急血管通路的选择及并发症的护理》、《三级甲等综合性医院临床护理人员能级体系研究》、《不同职级护理人员从事相关护理项目压力情况的调查》。 

课题研究有了新的进展。以第一完成人申报了以下课题：闵行区卫计委课题《基于PDA中医护理技术考试及评分系统开发与临床应用》；2020年闵行区卫健委课题《急性缺血性脑卒中护理敏感指标评价体系的构建与应用研究》；集团课题《非公立医疗机构PICC维护质量现状调查及管理策略》。

学术论文发表多篇。先后以第一作者在核心期刊发表学术论文23篇。

注重护理质量内涵建设，提升护理团队优质服务能力

针对民营医院护理管理系统中存在的薄弱环节，她带领全院护士长开展护理质量管理、脑科疾病专科护理等现状调研，认真分析了存在问题的主要因素，研究形成并组织实施了医院护理质量管理制度、规范、标准、流程等，注重专科护理内涵建设，先后建立了具有脑科医院特色的气道、肠内营养、PICC、压疮等6个护理专业委员会，成立了脑科重症技术训练基地，促进了医院护理质量快速提升。在迎接JCI国际认证、中国非公医疗AAA五星级评审过程中，她秉承“病人至上”的理念，坚持“质 量第一”的管理方针，严格要求、以身作则、科学管理，取得了可喜成绩，医院顺利通过了JCI国际认证并获得了国家非公医疗AAA五星级评审标杆医院的荣誉称号，显著提升了护理团队的服务能力及医院的品牌效应。

创新护理绩效考核机制， 促进护士队伍健康稳定发展

研究形成了脑科医院护理绩效评价指标体系，护士绩效分配改革方案。绩效评价及分配改革向高劳动强度、高技术含量、高风险岗位倾斜，实现公平合理，多劳多得的原则，改革方案实施两年多来，取得了十分显著的成效，激发了高劳动强度、高技术含量、高风险岗位护士的工作积极性，稳定了护士队伍，提升了专科护理质量，护士离职率明显下降。