活动由东方医院老年医学科李琰护士长主持，护理人文专委会副主任委员、东方医院护理部副主任彭幼清致辞。活动分为分组参观、跨文化护理案例展示、总结三个部分。

欢迎仪式后，领队老师将委员们分成四组分别到特需门诊、CCU、特需病房进行参观，各病区讲解员从多语种照护、患者隐私保护、ICU跨文化护理实践、宗教文化照护、夜门诊保险、饮食文化照护等多个方面介绍了东方医院的跨文化护理特色。整洁的病室环境、多样化的宣教材料、精心改造的病服、全面细致的文化照护评估、护理人员端庄优雅的仪表仪态均给委员们留下了深刻的印象。

参观后，各组返回学术报告厅，进入跨文化护理优秀案例展示现场。案例展示分为5个篇章：用心守护“心” （ICU跨文化护理在西藏先心患儿中的应用）、爱的守护（疫情下的肿瘤患者的跨文化护理）、胆结石佛教患者跨文化护理、2020之玫瑰（CCU谵妄患者的跨文化护理）、草原上的格桑花（全科病房整形病人的跨文化护理）。

东方医院护理团队通过情景剧的形式将上述案例生动、温暖地呈现在大家面前，人文主题鲜明、团队合作默契，再一次让委员们感受到东方医院扎实深厚的护理人文基础及护理人员积极向上的精神面貌。案例分享后，在场委员进行了自由发言，纷纷指出东方医院跨文化护理做得实、方法好，值得借鉴。

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活动最后，护理人文专委会主任委员张翠娣进行了总结发言。她首先对东方医院精心组织和安排的观摩交流活动表示了衷心的感谢，并对医院跨文化护理实践给予了高度赞扬。在护理人文的创新发展等方面，东方医院护理团队起到了很好的示范引领作用，不仅结合就诊患者特点对门诊、病房等进行了布局改造，日常护理中的种种细节更是彰显了护理团队长期以来对人文关怀意识的重视与培养。

此次活动的举行为专委会各委员间互相交流与学习提供了平台，使各委员单位学习到了跨文化护理的先进经验，充分感受到人文关怀在临床护理实践中散发的魅力。“积土成山，风雨兴焉；积水成渊，蛟龙生焉”，护理人文专委会将在学会的领导下，专注于人文护理教育与人文科学研究探索，为培养具有“爱心”、“仁心”的护理事业接班人贡献力量。