为进一步弘扬护理工作者“敬佑生命、救死扶伤、甘于奉献、大爱无疆”的职业精神，树立先进典型，激励广大护理工作者全心全意为人民健康服务，为我国护理事业发展做出更大贡献，上海市护理学会在全市范围内组织开展了2018年杰出护理工作者推荐宣传活动。上海市护理学会微信订阅号开设的“好护士”专栏，旨在宣传这些品德高尚、乐于奉献、具有强烈使命感和责任感的好护士！

本期“好护士”栏目，我们将介绍2018年上海杰出护理工作者、复旦大学附属中山医院急诊科护士长——冯丽。让我们一起来看看好护士的先进事迹吧！

冯丽，现任复旦大学附属中山医院急诊科护士长，副主任护师，上海护理学会门急诊专委会副主任委员。医院急危重症及创伤急救两项临床护理亚专科组长。坚持急诊临床一线27年，尤其近年来在年就诊量高达近30万人次，抢救人次达5万，救护车次1.2万的高强度、高压力下，身先士卒，坚持一线，主动为病人排忧解难；她善用科学管理手段，钻研信息技术，将优质护理服务推进到急诊每一个角落。

她所领导的团队，获得上海市巾帼文明岗集体荣誉；她组建“急诊护理科研社”，每月举办一次Journal Club活动，引领激发团队的科研兴趣和能力。

凭借多年积累，她自主研发的约束袖、护理服获得两项国家实用新型专利、上海医务工会星光计划入围奖、中山医院精神文明创新一等奖；她领衔的预检分诊信息化管理系统，获得上海医务工会星光计划三等奖；作为第一负责人和主要参加者，三年内承担科研课题7项，经费共计25.5万元。在核心期刊发表论文17篇。

 坚定信念，无私奉献

作为一名党员，面对困难，冯丽勇当排头兵。在SARS、禽流感、埃博拉等突发公共卫生事件中，她从不计较个人得失，总是带领急诊护理应急梯队冲在最前沿，匆忙的脚步从未停歇，2016年，她随队到偏远的西北宁南医院进行义诊，与同行们分享护理经验。2017年3月5日，她又主动报名参加援藏医疗活动，将优质的护理服务，输送到更需要的地方去……

作为“白衣天使”，她更是爱心的传播者。她积极组织并参与“急救白金十分钟”、“爱心暑托班”等公益活动，为百姓普及自救互救知识，点滴努力都承载着对社会的责任和奉献，她用实际行动践行社会主义核心价值观。

27年来，经她护理、抢救过的病人，不计其数，面对繁重的护理工作，她始终保持着仁爱之心和满腔热情。哪里有危重病人，哪里有突发事件，哪里就有她的身影。作为护士长，她每天提前半小时上班，了解夜间突发状况；作为护士，她逐一关心、巡视每一位危重病人，每天忙得连吃午饭的时间都忘记了；作为朋友，临下班前，还总有同事与她诉说委屈或者反馈情况，她总是耐心倾听，用心开解。而许多个夜晚，她为了完成科内的科研和教学的准备工作到深夜……，她常说：“只要我们努力去做，求得一份付出后的坦然，其实得到的也是一种快乐!”

 科学管理，创新变革

冯丽是急诊护理工作的管理者，也是脚踏实地的探索者。2013年品管圈启动，她的团队获得首届全国品管圈大赛优胜奖，并在“品管圈与急诊流程再造学术研讨会”上，将质量持续改进的经验无私分享给护理同行。

进入数字医疗时代，她又积极推进信息化建设，构建急诊快速联动体系，新建急诊护士工作站，达到基本信息整合化、诊疗收费一体化、急救信息无纸化的“智慧护理”新模式。

为了缩短急诊就诊时间，她反复模拟病人就诊动线图，大胆尝试，将抢救室床位机动管理模式，改变为固定床位管理的新理念，设立危重病人抢救预留位，合理分配急救资源。建言医院变革就医流程，构建新型“虚拟挂号”就医模式，最终实现“先看病，后挂号”，有效缩短候诊时间，显著降低安全隐患,提高满意度。日常时间段，候诊时间由6.2分钟缩短至1.5分钟，而节假日则由13.6分钟缩短至3.2分钟，急诊病人就诊的满意度由原来的90.7分，提高到98.8分。护士、医生等工作人员满意度提升了16.3%。真正做到“以病人为中心”的服务理念！

2017年 3月，医院胸痛中心启用。为了确保胸痛病人得到迅速有效地处置，切实缩减“D to B”时间，她积极协调急诊、心电图、检验、导管室等部门间的工作，优化急救流程，做到信息实时传递、共享。去年急诊PCI量高达875例，排名全市第一。胸痛病人诊疗时间节点达标率提升至100%，有效缩短了心梗病人急救时间窗。

为提高急诊护理质量，她带领质量管理团队，构建预检分诊准确率、巡视落实率、抢救成功率等10项急诊护理专科敏感质量指标，通过直接系统抓取数据，进行环节质控，将科学化、信息化、精益化的管理落实到急诊每一处。引领急诊护理质量管理迈上更加规范、高效、精细的新台阶。

 多元教学，拓展思路

冯丽是急诊护理的教育者，也是临床教学的耕耘者。她努力创建智慧型团队，遴选骨干成立“教学社”。注重激发护士学习兴趣,培养评判性思维能力和创新能力，开展情景模拟、翻转课堂、PBL等多元化教学模式，指导教学团队进行教学视频的拍摄,并利用网络平台分享的教学微视频，方便护士利用碎片时间学习。这一教学模式，获得了上海国际护理技能大赛二等奖、中华护理学会说课比赛三等奖。

在理论考核上，她大胆创新，借助网络平台调研工具，这一“低碳考试”的举措，颠覆传统笔试，荣获中山医院精神文明创新奖。在她的带领下，急诊科护理教学团队茁壮成长，作为第一批上海市护理学会“急诊急救护士实训基地”，每年接受近50人的实训护士和外来进修人员培训，通过系统的规范化、标准化的急诊专科护士培训，为急诊全市护理队伍人才建设做出了贡献，荣获“上海市优秀实训基地”称号。

近3年，急诊团队在她的带领下外出学习交流200余人次，近80名护士分别获得急诊适任证、血液透析证、PICC专科护士、基础生命支持（BLS）、高级生命支持（ACLS）导师等急诊专科资质。

 凝聚合力，团结共进

冯丽是急诊护理团队的建设者，也是护士的贴心人。她尊重每一位下属，关心并重视每一位护士的职业发展和学习生活。为了培养护士们的兴趣爱好，她在急诊组建文博社、摄影社等六个社团，发挥每名护士的特长，让护士们感受到安全感、幸福感、价值感和归属感；同时，她组织护士们在工作之余参加各类文体活动，丰富业余生活，在活动中增加沟通，拉近距离，使整个急诊团队成为具有凝聚力和战斗力的队伍。她带领的急诊护理组分别荣获复旦大学三八红旗集体、上海市巾帼文明岗和青年文明号等光荣称号。

锲而舍之,朽木不折;锲而不舍,金石可镂，27年来，她始终践行着“南丁格尔”的奉献精神，坚守在急诊第一线，用仁爱之心对待每一位病人，用关爱之情对待每一位护士，真正诠释了白衣天使的称号！无需惊心动魄的豪言壮语，她默默地坚守，用行动诠释救死扶伤的社会责任。

 典型事迹

2016年1月8日傍晚，120预报将送来一位高空坠楼的17岁学生。得知这一情况，已经下班的冯丽，立即组织抢救人力，迅速落实各项前期准备工作。男孩送来时面色死灰，纤弱的身体毫无生命迹象。“无心率、无呼吸，立即胸外心脏按压”；“小项开放气道，行简易呼吸器辅助通气，准备咽喉镜”；“小凌开放静脉通路，备血标本”……，所有抢救都是按照“抢救定位流程”那样忙而有序，稳而不乱地开展着。气管插管成功，男孩开始随着呼吸机有节律地呼吸着，高质量的心肺复苏，病人的心率也逐渐恢复了。抢救成功后，孩子的父母刚刚到场，冯丽看着孩子身上布满了气管插管，胸腔闭式引流管、导尿管以及输血、输液等多种管道时，她放心不下刚刚从死亡线上抢救过来的年轻生命，亲自护送到监护室继续进一步的治疗。之后，她还不时地到监护室去关心、疏导这位小病人，当男孩出院，孩子父母拿着锦旗亲自到急诊室向冯丽表示感谢，父亲用力握着她的手，母亲则在一旁激动地流下了眼泪。面对此情此景，同样作为母亲的她，默默地流下眼泪，深感父母的不易，想到自己陪伴孩子的时间，实在太少，太少。冯丽把更多的时间留给了急诊，留给了病人，留给了护士姐妹们。