周文琴, 主任护师，硕士生导师，现任上海中医药大学附属龙华医院护理部主任、上海中医药大学龙华临床医学院护理教研室主任，上海市卫生系统第三届“左英护理奖”获得者。中华中医药学会科学技术奖评审专家库专家、中华中医药学会护理分会副主任委员、上海市中医、中西医结合专委会副主任委员、上海市护理学会常务理事、中华护理学会资深会员、中国社区健康联盟护理中心专家组成员、《上海护理》杂志编委、上海市医患纠纷人民调解专家咨询委员会成员。在34年临床护理工作中，她善于学习与总结，积累了丰富的临床实践、护理教育和护理管理经验。

在周文琴主任的创新管理下，医院开展全程化的人文护理服务。树立 “以人为中心”的服务理念，各护理单元制定“患者关怀行动计划”，开展入院“第一印象服务”，住院“温馨病房”建设，出院“电话回访”服务，打造放心服务链。由她提出建立中医护理特色的健康教育模式于2009年被评为“上海市卫生系统世博服务品牌创建集体”。在她的带领下龙华医院护理团队获得多项荣誉：2011年“全国中医护理先进集体”、上海市“优质护理服务先进单位”、2012年呼吸科荣获全国第一批“优质护理示范病房”。2015年龙华医院被评为上海中医药大学“优质护理服务先进单位”。

为延伸中医护理服务内涵，她探索出慢性病的中医护理管理模式，开设慢病护理管理门诊，让更多患者受益。2014至2016年由她牵头与16家社区卫生服务中心合作，成立10个专科护理服务组，开展中医护理服务社区联动计划。其中，“延伸护理服务在慢病中医护理管理中的应用效果”荣获第四届上海市护理工作改进成果奖，“中医护理社区联动服务模式”获第五届上海市护理工作改进成果推广奖、上海市第二批“医疗服务品牌”荣誉称号，在全市范围推广。

作为志愿者服务队队长，她定期组织院南丁格尔志愿服务队下社区，每年举行中医康复养生咨询活动7-8次，“南丁格尔护理志愿服务队”荣获2010-2011年度上海市志愿服务先进集体，2014-2015年度上海市慈善基金会“优秀慈善义工集体”。2015年她个人也荣获上海市红十字会南丁格尔志愿护理服务队优秀个人。

周文琴主张以科学理论为指导，以创新实践为动力，努力探求科教并重的可持续发展。近3年来组织全院护士申报各级别课题70余项。其个人完成、在研课题7项，包括上海市护理学会课题、上海市重点课程改革项目、上海市申康医院发展中心市级医院临床管理优化项目、浦东新区优势中医技术项目、中医药高等教育学会临床教育研究会课题等。个人发表科研论文共计20余篇，担任高等教育出版社出版的《中医护理学》等3部书籍主编，副主编3部，多部护理教材编委。参加国家考试中心委托的全国中医院护士中级职称晋升考试《中医内科护理》考试大纲、指导丛书的编写。每年承担上海中医药大学护理学院课堂教学30余学时。2015年她带领龙华临床医学院护理教研室成为上海中医药大学唯一的护理学专业学位实践基地，她个人先后担任5名护理学专硕生的导师工作。2016年由她负责的《康复护理学》获上海市精品课程。

注重复合型的护理人才培养。每年组织护理科研、临床护理实践、护理管理等领域的人才选拔、培养。截至2017年底，入选全国中医护理骨干人才3人，市级优秀青年护理人才资助计划2人，校级18人，院级17人。涌现出一批优秀护理服务人才获国家级奖项6名、市级奖项19名。

作为龙华医院护理学科带头人，周文琴带领全院护士致力于中医护理专科与学科发展。2011年、2012年，龙华医院护理学分别纳入国家中医药管理局“十二五”重点专科培育项目、中医药重点学科建设项目，2013年首批成为国家卫计委“十二五”中医临床重点专科。确立“临床项目化，项目科研化”的工作思路，成立中医护理技术研究室和中医循证护理团队，为中医护理技术的临床应用提供科学证据。2012年《中医技术理论和方法在临床护理中的应用研究》获上海中医药科技奖二等奖，《箍围法治疗毒蛇咬伤患者肢体肿痛的规范化护理研究》获上海护理科技奖四等奖。2013年《中医技术理论和方法在临床护理中的应用研究》获中华中医药学会科学技术奖三等奖。《中医护理技术在肿瘤患者症状群管理中的应用》入选上海卫生系统先进适宜技术推广项目，目前在11家医院进行推广合作。肾病科、内分泌科获上海市中医优势病种护理示范项目。

2013年医院成为上海市中医护理技能规范化实训基地，接收中医护理核心技能临床实训近300人。2014年成为国家中医药管理局优势特色教育基地暨全国中医护理骨干人才培训基地，完成8期全国中医护理骨干人才培训学员近400人。近5年完成国家级中医药管理局I类学分继续教育项目17项，接收学员1400余人。

构建社区联动中医护理模式　响应优质护理资源下社区，周文琴构建了中医护理社区联动服务模式。2014年组织了糖尿病、高血压、肿瘤、伤口护理等10个护理组与10家徐汇区社区卫生中心进行对接。向社区护士开展培训和指导，为社区居民提供健康咨询和上门会诊。“社区联动中医护理模式”获第五届上海市护理工作改进成果推广奖和上海市第二批“医疗服务品牌”荣誉称号。2017年，社区联动项目继续向13家闵行区社区卫生中心推广。为了更好的了解社区卫生中心对中医护理的需求，她不畏距离远，亲自带队，组织项目成员走访每家社区卫生中心，对中医护理技术的开展、护士中医护理能力等方面做了调研。在全面调研基础上，制定详细的联动方案。踏实的工作作风和严谨的工作态度，获得了同行一致的肯定与好评。

打造一支精良、优秀的护理队伍　她注重提升护士专业能力，提高护理实效。2008年，医院组队参加全国卫生系统护士岗位技能竞赛，周文琴亲自挂帅，带领全院护理人员积极备战，从业务知识、操作技能、职业素养等方面进行指导、陪练，鼓励参赛护士不要有心理负担，最终我院作为唯一一家中医医院在全国卫生系统护士岗位技能竞赛中获得银奖。在2012年的“全国女职工岗位创新技能大赛暨上海市护理技能竞赛” 中医院三名选手分别被评为上海市护理技术能手和技能标兵，2013年、2014年连续二年获得“上海市护理技能竞赛” 护理技术能手称号。