【好护士】2018年上海杰出护理工作者之程云

2019-08-21 14:07

点击上方蓝字，轻松关注我们

为进一步弘扬护理工作者“敬佑生命、救死扶伤、甘于奉献、大爱无疆”的职业精神，树立先进典型，激励广大护理工作者全心全意为人民健康服务，为我国护理事业发展做出更大贡献，上海市护理学会在全市范围内组织开展了2018年杰出护理工作者推荐宣传活动。上海市护理学会微信订阅号开设的“好护士”专栏，旨在宣传这些品德高尚、乐于奉献、具有强烈使命感和责任感的好护士！

本期“好护士”栏目，我们将介绍2018年上海杰出护理工作者、复旦大学附属华东医院护理部主任——程云。让我们一起来看看好护士的先进事迹吧！

2018年上海杰出护理工作者之程云

程云同志自1983年以来，护理工作岗位工作已有三十多年。这三十多年，也让她从一名临床护士，逐步成长为一名护理部主任。作为医院护理的主要管理者，她注重临床护理全面管理和专业建设。注重学科发展和人才培养。

实施科学护理管理

注重护士队伍建设和凝聚力　目前华东医院核定床位1050张，实际开放床位总数1300张，临床一线护理岗位上工作的护士有965名。每年召开护士座谈会听取临床护士对医院和护理部的意见和建议，支持护理人员学历提升和境内外培训交流，研究生、本、专科护士以上护士的比例达89.80%。利用各种形式提高护士队伍的凝聚力，针对年轻护士的生活工作压力开展“女护士关怀计划”，护士年离职率保持在2%左右。

改变管理思路，应用工具科学管理　以安全第一，质量管理为主线。每年定期举办护士长培训班， 2008年起建立了不良事件防御系统、不良事件报告系统、压疮和跌倒高风险患者的监控系统。2009年即开始应用UIS平台构建网络信息报告系统并不断完善。定期举办临床护理管理工具及应用培训，运用PDCA的科学管理方法找到解决问题的方法，针对患者特点还运用了5S管理法﹑现场管理法及SWOT管理法于日常护理实践中，科学、有效地提升了管理效益。建立健全华东医院临床护理指南，各护理单元梳理并完善“常见疾病护理规范”、“常用药物管理”、“常见突发事件处理”及“常用护理技术操作”做到有章可循。切实落实新护士规范化培训并加强各层次护士的岗位及专科护理培训并根据时代发展修订。

探索绩效考核人力资源管理方法　为激发护理人员工作积极性，创造高效的管理模式。十年前就实行《护士奖金分配方案》，各护理单元建立绩效考核小组、考核方案围绕优质护理服务开展工作的需求，并不断完善。

全面落实推进优质护理、持续改进护理服务

秉成和倡导质量持续改进理念，2008年成立了 “护理质量管理委员会”下设11个小组。注重平时督查和质量评价的结果分析，修订并增订相关制度。

坚持推行优质护理服务及责任制护理。“三级综合医院临床护士岗位设置和管理”获得第三届上海市护理质量控制中心“临床质量改进成果奖”。鼓励护士立足岗位创新，激发护士创新服务的金点子，活动中涌现出来的好作品推荐申请专利，基于临床实践发明的“多功能护理桌”获得上海国际护理大会护理器具“创新奖一等奖”及中华护理学会创新二等奖。近几年获得专利22项。提升患者满意度，近3年全市患者满意度万人问卷调查结果居全市前茅。2017年华东医院荣获优质护理“先进医院”。

积极融入和推动老年护理专业发展

积极参与国内外和本市的老年护理专业管理和发展的交流学习。自2009年起护理部积极参与社区医疗服务中的家庭医生团队结对活动，深入社区卫生服务中心，了解基层老年护理现状和需求。开发设计和举办 “医养结合失智失能老人社区照护培训师”培训项目对高龄失能老人的家属进行相关培训，取得非常好的社会反响，被静安区卫计委评为“优质护理服务创新项目”，获上海市“创新为老服务奖”十佳项目。为探索具有上海特点的专业性“社区+居家”、“家政+医护”医养新路做贡献。

教学科研

作为复旦大学硕士研究生导师，护理硕士研究生30余人，其中已毕业获得学位24人，4人在读。承担复旦大学护理学院研究生、本科生课堂教学。项目负责人举办《老年临床护理进展学习班》并担任授课老师，受聘于复旦医院管理公司承担新疆、重庆等地护理部主任、院长管理班、内科科主任培训班的授课。引进香港理工大学护理学生暑期实践，并成功获得教育部《港澳千人计划项目》。

主编全国高职教材《老年护理学》及《护理学导论》、老年教育普及教材《老年人急救护理》及《老年人的临终关怀》，主译《静脉输液治疗手册》、《老年专业照护》。多次成功举办“国际老年护理论坛”，“中美长期照护论坛”。根据临床护理的问题开展科学研究，多项课题获得上海市科委、中华护理学会、复旦大学护理科研等基金项目资助，作为第一作者或通讯作者有近百篇论文发表。

典型事迹

注重科学管理、学科建设、人才培养　近十年来华东医院护理部在程云主任的带领下以安全第一、质量管理为主线不断探索科学管理方法。贯彻“没有安全就没有一切”理念，重视通过提高全院护士专业理论和技能水平提升护理质量，保障护理安全。建立不良事件防御系统，制订相应制度和工作流程，对不良事件、压疮和跌倒高风险患者进行实施监控，每季度汇总不良事件并分析讨论，并不断完善系统。注重现代管理知识培训，专科人才培养，学科建设。护理管理向纵深发展。

发展老年护理　作为中华护理学会全国老年护理专业专委会的副主任委员和上海护理学会老年护理专业委员会主任，程云主任在老年护理领域积累了丰富经验并长期致力于老年护理知识和技能的发展与传播。积极参与国内外和本市的老年护理专业管理和发展的交流学习。自2009年起护理部积极参与社区医疗服务中的家庭医生团队结对活动，深入社区卫生服务中心，了解基层老年护理现状和需求。开发设计和举办 “医养结合失智失能老人社区照护培训师”培训项目对高龄失能老人的家属进行相关培训，取得非常好的社会反响，被静安区卫计委评为“优质护理服务创新项目”，获上海市“创新为老服务奖”十佳项目。为探索具有上海特点的专业性“社区+居家”、“家政+医护”医养新路做贡献。

探索更多精彩

想查看更多有关“杰出护理工作者”的好护士介绍文章，试试“号内搜索”吧！点击本公众号下方的“护你健康”菜单，进入“号内搜索”，输入您想要查询的关键词如“好护士”，即可阅读相关护理资讯文章！

文字、视频资源来源：复旦大学附属华东医院护理部

审阅：庹焱

制图：宋宇菲　张梦佳

版式、文字、视频编辑：张梦佳

觉得好看，请点这里　?

美丽天使

更多最新公告

【好护士】2018年上海杰出护理工作者之程云