本次交流会由上海市护理学会门急诊专委会主任委员席淑华主持，上海市护理学会名誉理事长翁素贞点评致辞。会议从护理质量、护理教学、优质护理服务和护理信息化4个方面展开护理管理经验交流。上海交通大学医学院附属瑞金医院护理督导景峰以“优化急诊护理流程，提供优质护理服务”为题，从优质护理实施背景及内涵、当前的现状及困惑、开展的实践及探索、面临的机遇及挑战等方面，详细阐述了该院急诊优化护理服务五大举措，包括医护联合分诊、抢救室封闭式管理、诊室护士巡诊管理（巡诊规范、路线、记录）及门急诊护士联合救治演练、多模式健康宣教、“以患者为中心”的单向就诊模式的急诊信息系统的构建。上海交通大学附属第六人民医院急诊总护士长魏薇萍围绕“急诊护理教学及在职教育体系的构建”，介绍了由9名护士长组成的急诊护理人员分层培训体系，将人才培养分为全日制本科生轮转、优秀青年骨干以及专科护士培养３个层次，在教学体系中展现了情景模拟、应急演练、急救技能培训等教学方法，强调急诊护理人才的培养应包括“精英型”的管理队伍和“全能型”的护理队伍。同济大学附属第十人民医院总护士长李宏从质量检查方法的改进、检查的感悟、标准的统一等方面进行了“急诊科护理质量持续改进”的经验介绍，重点讲解了急诊检查方法的改进模式，从大众变小众、从纸质变电子、从专科到专项、从分数到指标整个演变过程，突出了急诊护理质量管理的精准性。复旦大学附属中山医院总护士长冯丽将如何进行急诊护理信息化建设的思路、架构、项目、细则和持续性改进等进行了讲解，详细介绍了急诊预检分诊、绿色通道、急诊护理、临床工具、急诊输液、手持PDA、数据统计、护理管理等环节的信息化建设。交流分享结束后，现场特别设置了专家面对面答疑环节，委员们结合经验分享的具体知识进行了有针对性的提问。

本次护理管理经验分享交流会的成功举办，展现了门急诊护理管理的新知识、新见解、新思路、新视角，对促进上海地区门急诊护理管理水平的提升具有积极的促进作用。

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